Polityka zwrotów

Powrót
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak, jest to możliwe.

Jeżeli nie jesteś zadowolony z zamówionego towaru, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od daty otrzymania.

W tym przypadku zamówienie musi spełniać następujące warunki:
1. Zamówienie nadal zawiera wszystkie odpowiednie części, komponenty i opakowanie
dotarł dokładnie w takiej postaci, w jakiej został dostarczony.
2. normalne obchodzenie się z produktem jest oczywiste, uszkodzenia powstałe na skutek nieostrożnego obchodzenia się są wykluczone.
3. Produkty, dla których ważna jest higiena, zostały przed zwrotem dokładnie wyczyszczone
proces się rozpoczyna.
4. Wadę produktu stwierdzono niezwłocznie po jego otrzymaniu.
5. Mamy prawo obciążyć Klienta kosztami wysyłki.
6. Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 7 dni roboczych i jeżeli warunki zostaną spełnione, zwrot zostanie oficjalnie potwierdzony w tym okresie.

*Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru, jeśli podejrzewamy, że został on użyty lub uszkodzony z przyczyn od nas niezależnych.

Jak mogę zwrócić zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, aby rozpocząć procedurę zwrotu, musisz wykonać poniższe czynności.
-Wyślij e-mail na adres: info@novo-elan.com
- Upewnij się, że wiadomość e-mail zawiera następujące informacje:

Numer zamówienia
Powód żądania zwrotu
Zdjęcie produktu w przypadku uszkodzenia
Imię + nazwisko klienta
Adres klienta

Następnie skontaktujemy się z Tobą i podamy Ci adres zwrotny.
Nigdy nie wysyłaj zwrotu do nadawcy. Wyślemy Ci prawidłowy adres po otrzymaniu potwierdzenia.
poprosił nas o to. Jako klient zawsze odpowiadasz za koszty wysyłki zwracanego produktu, bez względu na przyczynę zwrotu.

Nowy Elan

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z poniższym postanowieniem, jeżeli:
Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą.
w przeważającej mierze związane z jego/jej działalnością handlową lub zawodową:
A. WARUNKI ANULOWANIA
Prawo do odstąpienia od umowy
Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie
kto nie jest przewoźnikiem, odebrał lub przyjął ostatni towar.
Ponieważ pracujemy w oparciu o w pełni zautomatyzowany system, zamówienia są realizowane natychmiast po ich złożeniu.
W związku z tym nie możemy przerwać procesu wysyłki do czasu dostarczenia przesyłki, a zwrot pieniędzy nie jest możliwy
po otrzymaniu towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o tym fakcie, wysyłając nam jednoznaczną wiadomość na adres: Novo Elan
oświadczenie (np. pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Odwołanie jest
ukończone, gdy otrzymamy towar. Koszt zwrotu towaru ponosi
przez kupującego.
Rejestr przesyłek w tranzycie
Ponieważ nasze towary są wysyłane z Azji, czas transportu może być dłuższy, niż przewidujemy.
brak kontroli. Jeśli towar jest już w drodze do Ciebie, anulowanie nie jest możliwe. Proszę
Poczekaj, aż otrzymasz towar, a następnie odeślij go do nas. Oczywiście, możesz poinformować
nas z wyprzedzeniem o anulowaniu.
Aby zagwarantować Państwu najszybszy możliwy zwrot, prosimy o przesłanie nam adresu wysyłki
potwierdzenie.
Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy jesteśmy zobowiązani zwrócić Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności,
z wyjątkiem kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z
fakt, że wybrałeś inny rodzaj dostawy niż najtańsza standardowa dostawa
przez nas oferowanych), niezwłocznie, najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym złożyliśmy
otrzymać powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy i otrzymaniu towaru. W tym celu
zwrotu dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do pierwotnej płatności
transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony opłatą za
ta spłata.